Digitaler Kunden-Support
Eine zentrale Ansprechpartnerin für Kanzlei und Mandanten im digitalen Alltag.
Die Ausgangslage
Digitalisierung endet nicht mit der Einrichtung. Im Alltag entstehen laufend Fragen – bei Mitarbeitern ebenso wie bei Mandanten. Ist niemand dafür zuständig, landen sie bei Ihren Fachkräften und unterbrechen deren Arbeit.
Was ich konkret übernehme
Feste Ansprechpartnerin
Ich bin Ihre zentrale Ansprechpartnerin für Fragen zu DATEV, Cloud-Anwendungen und digitalen Prozessen – für Kanzlei und Unternehmen.
Laufender Betrieb
Ich unterstütze im laufenden Betrieb – ohne Umwege und ohne Zuständigkeitschaos.
Verständliche Hilfe
Bei Anwendungsfragen, Prozessen und digitalen Abläufen helfe ich schnell und so, dass man es versteht.
Übersetzung
Ich vermittle zwischen Technik, Kanzleipraxis und Mandanten.
Support-Strukturen
Ich baue klare Support-Strukturen auf, damit Fragen nicht mehr bei Ihren Fachkräften hängen bleiben.
Ich helfe bei Programmen, Schnittstellen und Abläufen. Steuerliche Fragen beantwortet Ihre Kanzlei.
Das Ergebnis
Weniger Unterbrechungen im Tagesgeschäft, zufriedene Mandanten und ein entlastetes Kanzleiteam.
Passende Software
DATEV, Cloud-Anwendungen und die Programme, mit denen Ihre Kanzlei und Ihre Mandanten arbeiten.
Bereit für strukturierte, digitale Kanzleiprozesse?
Ich melde mich persönlich und zeitnah bei Ihnen zurück. Am schnellsten erreichen Sie mich per E-Mail oder über das Kontaktformular. Termine stimme ich flexibel mit Ihnen ab, auch kurzfristig.
Unverbindlich sprechenFragen dazu
Für wen ist der Support gedacht?
Für Ihr Kanzleiteam und, wenn Sie möchten, für Ihre Mandanten. Auch Unternehmen mit eigener Buchhaltung können mich als Ansprechpartnerin nutzen.
Beantworten Sie auch steuerliche Fragen?
Nein. Ich helfe bei Fragen zu Programmen, Schnittstellen und digitalen Abläufen. Steuerliche Fragen bleiben bei Ihrer Kanzlei.